Приложение "Мой налог" позволяет управлять кассовыми чеками, в том числе удалять ошибочно загруженные. Рассмотрим процедуру удаления чеков из системы.
Содержание
Приложение "Мой налог" позволяет управлять кассовыми чеками, в том числе удалять ошибочно загруженные. Рассмотрим процедуру удаления чеков из системы.
Условия удаления чеков
| Тип чека | Возможность удаления |
| Неоплаченный чек | Можно удалить полностью |
| Оплаченный чек | Только коррекция, полное удаление невозможно |
| Чек с ошибками | Удаление с последующей заменой корректным |
Пошаговая инструкция по удалению
1. Для неоплаченных чеков
- Откройте приложение "Мой налог"
- Перейдите в раздел "Мои чеки"
- Найдите нужный чек в списке
- Нажмите на три точки в углу чека
- Выберите "Удалить"
- Подтвердите удаление
2. Для ошибочных оплаченных чеков
- Создайте корректировочный чек
- Укажите причину корректировки
- Введите правильные данные
- Отправьте корректировку в ФНС
Ограничения и особенности
| Ситуация | Действия |
| Чек уже отправлен в ФНС | Требуется создание корректировки |
| Прошло более 24 часов | Полное удаление невозможно |
| Техническая ошибка | Обращение в поддержку приложения |
Сроки отображения изменений
- Удаление: моментально в приложении
- Корректировки: до 3 рабочих дней в ФНС
- Обновление данных: в течение 24 часов
Частые вопросы
Что делать если нет кнопки удаления?
- Проверьте статус чека (возможно он уже оплачен)
- Обновите приложение до последней версии
- Попробуйте удалить через веб-версию
Как проверить что чек удален
| Способ проверки | Описание |
| В приложении | Чек исчезнет из списка |
| На сайте ФНС | Проверка через личный кабинет |
Рекомендации
- Проверяйте данные перед отправкой чека
- Регулярно обновляйте приложение
- Сохраняйте копии важных чеков
- При проблемах обращайтесь в поддержку ФНС
Удаление чеков в "Мой налог" возможно только для неоплаченных документов, для исправления ошибок в отправленных чеках используйте функцию корректировки.
