Если на вашем счету МТС оказались лишние средства, их можно вернуть на банковскую карту. Рассмотрим основные способы возврата денег.
Содержание
Способы возврата средств
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте my.mts.ru
- Перейдите в раздел "Платежи и переводы"
- Выберите "Возврат средств на карту"
- Укажите сумму и реквизиты карты
- Подтвердите операцию SMS-кодом
В салоне связи МТС
- Посетите любой фирменный салон МТС
- Предъявите паспорт и номер телефона
- Сообщите оператору о желании вернуть средства
- Назовите реквизиты банковской карты
Условия возврата
| Параметр | Условие |
| Минимальная сумма | 100 рублей |
| Максимальная сумма | 15 000 рублей в сутки |
| Комиссия | 3,5% от суммы |
| Срок зачисления | 1-3 рабочих дня |
Через контактный центр
- Позвоните по номеру 8-800-250-08-90
- Пройдите идентификацию
- Сообщите оператору реквизиты карты
- Подтвердите операцию кодовым словом
Важная информация
Ограничения
- Возврат возможен только на карты российских банков
- Средства должны быть зачислены на счет МТС, а не являться бонусными
- Для новых абонентов могут действовать дополнительные ограничения
Проблемы и решения
- Отказ в возврате - проверьте источник поступления средств
- Долгое зачисление - уточните сроки в вашем банке
- Ошибка при переводе - проверьте правильность реквизитов
Альтернативные варианты
- Использовать средства для оплаты услуг МТС
- Перевести деньги другому абоненту МТС
- Оплатить покупки в партнерских сервисах
