В период майских праздников Альфа-Банк изменяет стандартный график работы. Рассмотрим особенности обслуживания клиентов в эти дни.
Содержание
В период майских праздников Альфа-Банк изменяет стандартный график работы. Рассмотрим особенности обслуживания клиентов в эти дни.
График работы отделений
Большинство отделений банка работают по особому расписанию:
- 30 апреля - сокращенный рабочий день
- 1-5 мая - выходные дни
- 6-9 мая - дежурные отделения работают по сокращенному графику
- 10 мая - возврат к обычному режиму работы
Как узнать точный график
- На официальном сайте Альфа-Банка в разделе "Отделения и банкоматы"
- Через мобильное приложение банка
- По телефону контактного центра 8-800-200-00-00
Доступность банкоматов
| Тип банкомата | Доступность |
| Банкоматы в отделениях | Согласно графику работы отделения |
| Уличные банкоматы | Круглосуточно |
| Банкоматы в торговых центрах | По графику работы ТЦ |
Электронные сервисы
Доступность онлайн-банкинга
- Интернет-банк и мобильное приложение работают круглосуточно
- Техническая поддержка - с 8:00 до 22:00
- Обработка переводов и платежей может занимать больше времени
Платежи и переводы
- Внутрибанковские переводы - без изменений
- Переводы по СБП - с учетом графика ЦБ
- Международные переводы - возможны задержки
Контактный центр
| Дата | Режим работы |
| 1-5 мая | Сокращенный график (9:00-18:00) |
| 6-9 мая | Обычный график (8:00-22:00) |
Важная информация
- Даты выплат зарплат и пенсий не изменяются
- Кредитные платежи можно внести заранее или через онлайн-банк
- Рекомендуется заранее снять необходимую сумму наличных
Экстренные случаи
При утере карты или подозрении на мошенничество:
- Позвоните по номеру 8-800-200-00-00 (круглосуточно)
- Заблокируйте карту через мобильное приложение
- Воспользуйтесь функцией временной блокировки в интернет-банке
