При смене номера телефона важно обновить контактные данные в Альфа-Банке для сохранения доступа к услугам и безопасности операций. Рассмотрим доступные способы изменения номера.
Содержание
При смене номера телефона важно обновить контактные данные в Альфа-Банке для сохранения доступа к услугам и безопасности операций. Рассмотрим доступные способы изменения номера.
Способы смены номера телефона
- Через мобильное приложение Альфа-Банка
- В интернет-банке через браузер
- В банкомате Альфа-Банка
- В отделении банка
1. Смена через мобильное приложение
- Авторизуйтесь в приложении Альфа-Банка
- Перейдите в раздел "Профиль" или "Настройки"
- Выберите пункт "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите через SMS
2. Изменение номера в интернет-банке
- Войдите в личный кабинет на сайте alfabank.ru
- Откройте раздел "Настройки безопасности"
- Выберите "Изменить контактный телефон"
- Введите новый номер и подтвердите изменения
3. Смена номера через банкомат
| Шаг | Действие |
| 1 | Вставьте карту в банкомат и введите PIN |
| 2 | Выберите "Настройки карты" |
| 3 | Найдите пункт изменения контактных данных |
| 4 | Введите новый номер телефона |
Необходимые документы
При посещении отделения потребуется:
- Паспорт гражданина РФ
- Банковская карта Альфа-Банка
- Номер нового мобильного телефона
Важная информация
- После смены номера перестанут приходить SMS на старый номер
- Все уведомления будут отправляться на новый номер
- Доступ к интернет-банку временно ограничивается
- Рекомендуется обновить номер во всех привязанных сервисах
Сроки изменения данных
| Способ изменения | Время обработки |
| Через приложение/интернет-банк | Мгновенно |
| Через банкомат | До 2 часов |
| В отделении банка | Мгновенно |
Что делать, если нет доступа к старому номеру
- Обратитесь в отделение Альфа-Банка с паспортом
- Заполните заявление на смену номера
- Получите временный доступ к услугам
- Подтвердите новый номер телефона
