| Причина | Описание |
| Недостаток средств | Баланс ниже стоимости минимального звонка |
| Активация услуги "Антиспам" | Сервис блокирует определенные категории номеров |
| Технические ограничения | Проблемы на стороне оператора |
| Родительский контроль | Активированы ограничения для детских тарифов |
- Авторизуйтесь на сайте my.tele2.ru
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Найдите сервисы ограничения звонков
- Отключите ненужные ограничения
| Действие | Команда |
| Проверить баланс | *105# |
| Отключить "Антиспам" | *219*0# |
| Отключить родительский контроль | *798*0# |
- Откройте приложение "Мой Tele2"
- Перейдите в настройки услуг
- Найдите раздел ограничений
- Снимите все активные запреты
- Пополните баланс на сумму не менее 10 рублей
- Проверьте подключенные платные подписки
- Убедитесь в отсутствии задолженности
- Попробуйте совершить звонок после пополнения
| Способ связи | Контакты |
| Телефон поддержки | 611 (с мобильного) или 8 800 555 0611 |
| Онлайн-чат | Доступен в личном кабинете |
| Центры обслуживания | Адреса на сайте tele2.ru |
- Наберите *201# для проверки состояния номера
- Используйте команду *155*1# для проверки ограничений
- Проверьте статус SIM-карты в личном кабинете
Если стандартные способы не помогли решить проблему, рекомендуется обратиться в службу поддержки Tele2 для выяснения точной причины блокировки и получения персональной помощи.
