Удаление или изменение параметров перевозки в системе Ozon требует соблюдения определенных правил. Рассмотрим процедуру отмены перевозки для пунктов выдачи заказов.
Содержание
Удаление или изменение параметров перевозки в системе Ozon требует соблюдения определенных правил. Рассмотрим процедуру отмены перевозки для пунктов выдачи заказов.
1. Условия для удаления перевозки
| Статус перевозки | Возможность удаления |
| В процессе формирования | Да (до подтверждения) |
| Подтвержденная | Только через поддержку Ozon |
| В пути | Нет (только изменение параметров) |
2. Пошаговая инструкция по удалению
2.1. Через личный кабинет продавца
- Авторизуйтесь в личном кабинете продавца Ozon
- Перейдите в раздел "Логистика"
- Выберите "Перевозки" → "Активные перевозки"
- Найдите нужную перевозку и нажмите "Отменить"
- Подтвердите действие во всплывающем окне
2.2. Для подтвержденных перевозок
- Свяжитесь с поддержкой Ozon через чат в ЛК
- Укажите номер перевозки и причину отмены
- Дождитесь ответа оператора
- Получите подтверждение об отмене
3. Ограничения и штрафы
- Частые отмены могут повлиять на рейтинг ПВЗ
- Отмена в день забора груза может привести к штрафу
- Нельзя отменить перевозку с уже загруженным товаром
- При повторных отказах возможны ограничения аккаунта
4. Альтернативные решения
| Проблема | Решение |
| Изменение даты перевозки | Редактирование параметров в ЛК |
| Корректировка объема | Добавление/удаление заказов до подтверждения |
| Смена ПВЗ назначения | Создание новой перевозки с правильными параметрами |
5. Рекомендации по работе с перевозками
- Проверяйте данные перед подтверждением перевозки
- Планируйте логистику заранее
- При ошибке сразу связывайтесь с поддержкой
- Ведите учет всех изменений и отмен
Правильное управление перевозками в системе Ozon помогает избежать штрафов и поддерживать хороший рейтинг пункта выдачи заказов.
