Смена номера телефона в сервисе "Самокат" требуется при утере SIM-карты или смене оператора связи. Рассмотрим процесс изменения номера в учетной записи.

Содержание

Смена номера телефона в сервисе "Самокат" требуется при утере SIM-карты или смене оператора связи. Рассмотрим процесс изменения номера в учетной записи.

Способы смены номера телефона

СпособОписание
Через приложениеСмена в настройках профиля
Через сайтИзменение в личном кабинете
Через поддержкуОбращение в службу клиентского сервиса

Пошаговая инструкция через приложение

  1. Откройте приложение "Самокат"
  2. Перейдите в раздел "Профиль"
  3. Выберите "Настройки аккаунта"
  4. Нажмите "Изменить номер телефона"
  5. Введите новый номер
  6. Подтвердите кодом из SMS
  7. Сохраните изменения

Важные нюансы

  • Старый номер должен быть активен для подтверждения
  • Новый номер нельзя привязать к другому аккаунту
  • Бонусы и история заказов сохранятся
  • Может потребоваться повторная авторизация

Если старый номер недоступен

В случае утери доступа к старому номеру:

  • Обратитесь в поддержку через форму в приложении
  • Подготовьте документы для подтверждения личности
  • Укажите новый номер для связи
  • Дождитесь проверки данных

Рекомендуется обновлять контактные данные сразу после смены номера телефона, чтобы не потерять доступ к аккаунту и бонусам.

Другие статьи

Как оформить полис ОСАГО и прочее