Смена номера телефона в сервисе "Самокат" требуется при утере SIM-карты или смене оператора связи. Рассмотрим процесс изменения номера в учетной записи.
Содержание
Смена номера телефона в сервисе "Самокат" требуется при утере SIM-карты или смене оператора связи. Рассмотрим процесс изменения номера в учетной записи.
Способы смены номера телефона
| Способ | Описание |
| Через приложение | Смена в настройках профиля |
| Через сайт | Изменение в личном кабинете |
| Через поддержку | Обращение в службу клиентского сервиса |
Пошаговая инструкция через приложение
- Откройте приложение "Самокат"
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Настройки аккаунта"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер
- Подтвердите кодом из SMS
- Сохраните изменения
Важные нюансы
- Старый номер должен быть активен для подтверждения
- Новый номер нельзя привязать к другому аккаунту
- Бонусы и история заказов сохранятся
- Может потребоваться повторная авторизация
Если старый номер недоступен
В случае утери доступа к старому номеру:
- Обратитесь в поддержку через форму в приложении
- Подготовьте документы для подтверждения личности
- Укажите новый номер для связи
- Дождитесь проверки данных
Рекомендуется обновлять контактные данные сразу после смены номера телефона, чтобы не потерять доступ к аккаунту и бонусам.
