Прекращение работы на маркетплейсе Wildberries требует выполнения ряда обязательных процедур. Рассмотрим пошаговый процесс закрытия магазина с сохранением возможности возврата товаров и завершения финансовых расчетов.
Содержание
Прекращение работы на маркетплейсе Wildberries требует выполнения ряда обязательных процедур. Рассмотрим пошаговый процесс закрытия магазина с сохранением возможности возврата товаров и завершения финансовых расчетов.
Подготовка к закрытию магазина
| Проверка товаров | Учет остатков на складах Wildberries |
| Финансовые обязательства | Погашение задолженностей перед платформой |
| Документы | Подготовка заявления на расторжение договора |
Пошаговая инструкция закрытия
1. Отзыв товаров с продажи
- Войдите в личный кабинет продавца
- Перейдите в раздел "Товары"
- Выберите "Снять с продажи все товары"
- Подтвердите действие
2. Оформление возврата товаров
- Сформируйте заявку на возврат остатков
- Укажите склад-отправитель и склад-получатель
- Дождитесь подтверждения от Wildberries
- Организуйте вывоз товаров в установленные сроки
Официальное расторжение договора
| Шаг 1 | Написание заявления в свободной форме |
| Шаг 2 | Отправка на юридический адрес Wildberries |
| Шаг 3 | Ожидание ответа 10-14 рабочих дней |
| Шаг 4 | Получение подтверждения о расторжении |
Финансовые расчеты
- Проверка окончательных выплат
- Учет всех комиссий и штрафов
- Закрытие финансовых обязательств
- Сохранение платежных документов
Важные нюансы
| Сроки возврата товаров | До 30 дней с момента снятия с продажи |
| Хранение документов | Не менее 3 лет после закрытия |
| Повторная регистрация | Возможна через 6 месяцев |
Рекомендации
- Заранее уведомите покупателей о закрытии
- Завершите все текущие заказы
- Обработайте возможные возвраты
- Сохраните историю переписки с поддержкой
