Отмена перевода в Промсвязьбанке возможна в ограниченных случаях. Рассмотрим условия и процедуру отмены ошибочных или подозрительных переводов.
Содержание
Отмена перевода в Промсвязьбанке возможна в ограниченных случаях. Рассмотрим условия и процедуру отмены ошибочных или подозрительных переводов.
Когда можно отменить перевод
| Внутрибанковский перевод | До зачисления средств получателю |
| Перевод на карту другого банка | Только если средства не получены |
| Ошибочный платеж | При обращении в банк в течение 30 дней |
Способы отмены перевода
- Через мобильное приложение (для неисполненных операций)
- В интернет-банке (в истории операций)
- По телефону горячей линии
- В отделении банка
Отмена через мобильное приложение
1. Откройте историю операций
В приложении ПСБ перейдите в раздел "История" или "Мои переводы".
2. Найдите нужный перевод
Выберите операцию, которую хотите отменить.
3. Проверьте статус перевода
- Если статус "В обработке" - доступна отмена
- Если статус "Исполнено" - отмена невозможна
4. Нажмите "Отменить перевод"
Подтвердите отмену операцией при наличии такой опции.
Отмена через отделение банка
- Возьмите паспорт и карту ПСБ
- Обратитесь к сотруднику банка
- Заполните заявление об отмене перевода
- Предоставьте детали операции (дата, сумма, получатель)
- Получите подтверждение о принятии заявления
Сроки и условия
| Внутрибанковские переводы | Отмена возможна в течение 1 часа |
| Межбанковские переводы | До момента зачисления (обычно до 3 дней) |
| Система быстрых платежей | Отмена невозможна после подтверждения |
Что делать если перевод уже зачислен
- Свяжитесь с получателем для возврата средств
- Обратитесь в банк с заявлением об ошибочном переводе
- Подайте заявление в полицию при мошенничестве
Рекомендации
- Проверяйте реквизиты перед подтверждением перевода
- Сохраняйте чеки о совершенных операциях
- Используйте отложенные переводы для крупных сумм
- Включайте подтверждение по SMS для важных операций
Частые вопросы
| Как узнать статус перевода? | В истории операций в приложении ПСБ |
| Какие документы нужны для отмены? | Паспорт и данные о переводе |
| Есть ли комиссия за отмену? | Нет, но возможны потери на курсе валют |
Для срочной отмены перевода звоните в службу поддержки ПСБ по телефону 8 800 100-55-55.
